Field Service Technician I - New Glasgow, Nova Scotia

About NCR VOYIX

NCR Voyix Corporation (NYSE: VYX) is a global platform-powered leader in unified commerce for shopping and dining. Combining a flexible, intelligent platform with end-to-end payments capabilities and services developed through its deep industry experience, NCR Voyix empowers retailers and restaurants to accelerate new possibilities for their operations, experiences and business outcomes. NCR Voyix is headquartered in Atlanta, Georgia, and serves customers in more than 35 countries worldwide.

TITRE : Technicien(ne) de service sur le terrain I

LIEU : New Glasgo, Nova Scotia

RÉSUMÉ DU POSTE ET PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Résumé du poste :

Êtes-vous technicien(ne) sur le terrain, ingénieur(e) terrain ou technicien(ne) de service ? Souhaitez-vous débuter une carrière dans ce domaine ?
Êtes-vous à l’aise avec la technologie, doté(e) de bonnes aptitudes mécaniques et pensez-vous que vos compétences sont transférables ?
Pouvez-vous contribuer à offrir un service de calibre mondial ?
Souhaitez-vous travailler avec certains des plus grands clients du secteur du commerce de détail ?

NCR Voyix est à la recherche de technicien(ne)s de service sur le terrain !

Rémunération et avantages :

Taux horaire : de 22,35 $ à 24,43 $ selon le lieu et le niveau d’expérience
Heures supplémentaires rémunérées à taux et demi

Avantages sociaux :

• 7 jours fériés payés et 6 journées flottantes payées
• Vacances payées – jusqu’à 80 heures la première année
• Régime d’épargne-retraite (REER) et plan de retraite
• Véhicule fourni par l’entreprise (usage professionnel uniquement)

L’équipe des services sur le terrain de NCR Voyix crée de la valeur pour nos clients en offrant des solutions qui favorisent des relations à long terme.

En tant que premier point de contact pour nos clients, vous communiquerez de manière ouverte, serviable et professionnelle, avec pour objectif de trouver la solution la plus appropriée.

Vous serez responsable de l’organisation et du triage des demandes des clients, et vous interviendrez parfois avant même que les problèmes ne surviennent.
Peu importe la situation, la formation officielle fournie par NCR Voyix vous permettra d’offrir aux clients ce dont ils ont besoin, au moment opportun.

Nos formations virtuelles et en salle favorisent un apprentissage rapide et créent un environnement où vous pourrez vous dépasser et avoir un réel impact.
NCR Voyix s’engage à développer les compétences de ses employés. Nous bâtissons une communauté d’apprentissage où vous pourrez collaborer avec des personnes diversifiées, explorer de nouvelles façons de penser et élargir vos capacités.
Nos opérations de service comptent des formateurs, mentors et coachs dédiés qui collaborent entre territoires afin de partager leur expertise et soutenir le développement de chacun.

NCR Voyix est engagée à bâtir une communauté diversifiée où les employés ressentent un fort sentiment d’appartenance, sont valorisés pour leurs contributions et pour les perspectives qu’ils apportent.
Ce poste contribue concrètement au bon fonctionnement du commerce à l’échelle mondiale et agit comme ambassadeur de la marque NCR Voyix.

Utilisez vos compétences pour :

• Effectuer des installations, de l’entretien et des appels de service chez les clients de façon rapide et efficace
• Entretenir des équipements électromécaniques, tels que des systèmes de caisses libre-service, dans un territoire assigné
• Réaliser des travaux d’entretien, de réparation, de maintenance préventive (PM) et des remises à neuf de systèmes

Exigences minimales :

• Résider localement dans la zone géographique assignée
• Autorisation de voyager aux États-Unis
• Être âgé(e) d’au moins 18 ans
• Détenir un permis de conduire valide et un dossier de conduite conforme aux exigences de la flotte NCRV
• Compétences en informatique, connaissances de base en électronique et familiarité avec certains matériels et systèmes d’exploitation
• Capacité d’exécuter les fonctions essentielles du poste, avec ou sans mesures d’adaptation raisonnables
• Capacité à effectuer des déplacements prolongés, incluant la conduite de plusieurs heures par jour
• Quarts de travail rotatifs et fins de semaine
• Horaire flexible – quarts rotatifs au sein d’équipes établies incluant des débuts le matin, l’après-midi et le soir, incluant certains jours fériés
• Capacité de transporter et de soulever des outils, pièces et équipements pesant jusqu’à 75 lb sans assistance, et jusqu’à 150 lb avec assistance
• Capacité de se pencher, s’accroupir, marcher, rester debout, s’asseoir, atteindre, travailler manuellement et effectuer de façon répétitive des mouvements de préhension et de manipulation d’objets de tailles variées

Qualifications souhaitées (atout, mais non obligatoires) :

• Connaissance des serveurs de grande capacité, ordinateurs centraux et logiciels d’imagerie
• Certifications A+, CompTIA ou N+
• Une année ou plus d’expérience pertinente

Cette opportunité correspond-elle à ce que vous recherchez ?
Nous vous invitons à postuler dès aujourd’hui pour en apprendre davantage !

TITLE: Field Service Technician I
LOCATION: New Glasgo, Nova Scotia

POSITION SUMMARY AND KEY RESPONSIBILITIES

Position Summary:

Are you a field technician, field engineer, or service technician? Are you looking to start a career in this field?
Are you comfortable with technology, do you have strong mechanical aptitude, and believe your skills are transferable?
Can you help deliver world-class service?
Would you like to work with some of the largest clients in the retail industry?

NCR Voyix is looking for Field Service Technicians!

Compensation and Benefits:

Hourly Rate: $22.35 to $24.43, depending on location and level of experience
Overtime: Paid at time-and-a-half

Benefits:

• 7 paid holidays and 6 paid floating days
• Paid vacation – up to 80 hours in the first year
• Retirement savings plan (RRSP) and pension plan
• Company-provided vehicle (business use only)

The NCR Voyix Field Services team creates value for our customers by delivering solutions that foster long-term relationships.

As the first point of contact for our customers, you will communicate openly, helpfully, and professionally, with the goal of finding the most appropriate solution.

You will be responsible for organizing and triaging customer requests, and at times you will intervene even before issues arise.
Regardless of the situation, the formal training provided by NCR Voyix will enable you to deliver what customers need, at the right time.

Our virtual and in-person training programs promote rapid learning and create an environment where you can excel and have a real impact.
NCR Voyix is committed to developing employees’ skills. We are building a learning community where you can collaborate with diverse individuals, explore new ways of thinking, and expand your capabilities.
Our service operations include dedicated trainers, mentors, and coaches who collaborate across territories to share expertise and support individual development.

NCR Voyix is committed to building a diverse community where employees feel a strong sense of belonging and are valued for their contributions and perspectives.
This position directly contributes to the smooth functioning of commerce on a global scale and serves as a brand ambassador for NCR Voyix.

Use your skills to:

• Perform installations, maintenance, and service calls at customer locations quickly and efficiently
• Maintain electromechanical equipment, such as self-checkout systems, within an assigned territory
• Complete maintenance, repair, preventive maintenance (PM), and system refurbishment work

Minimum Requirements:

• Reside locally within the assigned geographic area
• Authorized to travel to the United States
• At least 18 years of age
• Valid driver’s license with a driving record that meets NCRV fleet requirements
• Computer skills, basic electronics knowledge, and familiarity with certain hardware and operating systems
• Ability to perform the essential functions of the job, with or without reasonable accommodation
• Ability to travel extensively, including driving several hours per day
• Rotating shifts and weekend work
• Flexible schedule – rotating shifts within established teams, including morning, afternoon, and evening starts, including some holidays
• Ability to carry and lift tools, parts, and equipment weighing up to 75 lbs unassisted, and up to 150 lbs with assistance
• Ability to bend, squat, walk, stand, sit, reach, work with hands, and repeatedly perform grasping and handling motions involving objects of various sizes

Preferred Qualifications (assets but not required):

• Knowledge of high-capacity servers, mainframe computers, and imaging software
• A+, CompTIA, or N+ certifications
• One year or more of relevant experience

Is this opportunity what you’re looking for?

We invite you to apply today to learn more!

Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job

EEO Statement

Integrated into our shared values is NCR Voyix’s commitment to equal employment opportunity.  All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, age, race, color, creed, religion, national origin, disability, sexual orientation, gender identity, veteran status, military service, genetic information, or any other characteristic or conduct protected by law.  NCR Voyix is committed to being a globally inclusive company where all people are treated fairly, recognized for their individuality, promoted based on performance and encouraged to strive to reach their full potential.  We believe in understanding and respecting differences among all people.  Every individual at NCR Voyix has an ongoing responsibility to respect and support a globally diverse environment.

Statement to Third Party Agencies
To ALL recruitment agencies: NCR Voyix only accepts resumes from agencies on the preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR Voyix employees, or any NCR Voyix facility. NCR Voyix is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes

“When applying for a job, please make sure to only open emails that you will receive during your application process that come from a @ncrvoyix.com email domain.”